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中国健康体检行业的现状与发展趋势

健康管理概念:是基于个人档案管理基础上的个体化健康事务管理服务。

有病要治疗,未病要预防,无病要保健。正如汽车要保养一样,人也需要保养,体检医院就是人体的4S店,人通过定期的“保养”“检修”,建立一种正常健康的生活方式。

    

健康体检是健康管理的第一步,是预防医学最重要的一环。许多健康医院被命名为健康管理中心。

健康管理三部曲:

1. 健康体检;

2. 健康评估;

3. 健康干预。

一. 国内外健康(体检)管理的发展史和经营模式:

健康体检始于1864年,英国Dobell医师发现定期体检可以预防疾病发生和减少死亡;1908年美国征兵首次广发采用体检;1947年美国医药协会最早提出了健康体检的概念,并告知市民35岁以上者应每年拜访一生一次,并要与医生有一个良好的沟通,以期得到指导。

二. 体检经营管理模式:分为欧美模式,日本模式及中国模式。

(一) 美国健康体检模式:法律法规规定市民应享受体检;美国最大的产业是健康服务业,2007年占其国民生产总值的17%。健康管理服务分为三大块::制药与药品;医疗器械;健康服务(包括医疗服务与健康管理,共占其中的65%)。DGP不是靠房地产,而是靠健康服务业才能长久支撑。在美国,所有的体检中心都用将康管理的方式命名,体检后对每一个个体进行周到科学的后期管理,并采取如下策略进行健康管理:

1.健康管理的策略:

1)生活方式管理:就饮食,环境等给出个体最佳生活模式,并采取具体手段让个体接受,如计步器体重计的使用;

2)需求管理:对个体提供最适当的体检医疗比例,取得企业对健康体检的认可(以少量体检费换取将来大量医疗费);

3)疾病管理:单项疾病管理,如心脏病,糖料病等,给个体和企业带来明显的好处,使之能接受健康体检的管理模式;

4)灾难性病伤管理:如地震,海啸,水灾等后期大量的心理干预;

5)残疾管理;

6)综合的人群健康管理。

以上几种形式,个健康管理公司可根据具体情况选择一个方面或几个方面进行。

(二) 英国健康体检模式:英国是全世界做得最好的全民医保的国家,2008年在伦敦奥运会开幕式上,英国政府用舞蹈的手段骄傲地向全世界宣告这一成果。

英国BUPA健康检查中心是由教会管理的国际化集团公司,其服务范围涵盖个人健康,公司健康医疗,长期照顾,护理之家,电话医疗咨询,体检俱乐部等。它在英国拥有健康中心32家,分支机构遍布世界100多个国家。

(三) 日本健康体检模式:日本是一个民主法治的国家,其健康体检已纳入法律保护范畴。

1. 社会体系完备,立法明确,如《老人保健法》《学校保健法》等。

2. 覆盖面广,检查类别多,项目界定严格。(一个防癌检查可以耗时3天)

3. 体检费以国家负担为主,个人为辅(75%国家,25%个人)。

4. 有分工不同的健康体检学会和杂志,为健康体检进行指导和管理。                                                                                                                       

日本的健康管理内容:特点---法律化,制度化,组织机构完善,国民健康管理意识强。

1. 健康调查:体检前期问卷调查,平时由社会做。

2. 健康体检:每人均有一本健康手册,记录详细,随身携带。

3. 评估和帮助:对个体和群体进行数据分析,评估,指导。

4. 健康增进活动:对日常生活,工作,环境等因素进行改善和保健指导。

5. 健康教育:了解生活,职业,环境与健康的关系,了解多发病传染病等知识。

日本PL东京健康管理中心是日本最大的健康管理医疗机构,年服务量约3万人次。

(四) 中国健康管理模式:(中国的KYN健康管理模式);

1. KYN健康管理模式:KYN是“know  your  nober”的缩写,意为“了解您的健康数据”。流程:体检收集数据找出引起这些异常数据的原因对个体进行量化数据管理。

2. KYN管理系统的组成部分:

1) 个人健康信息管理系统;

2) 个人疾病行为评价系统;

3) 个人健康改善和指导系统。

3. KYN管理系统的特点(指导生活质量,降低医疗费用):(略)

4. 中国健康体检发展趋势:

1) 医检分离,国家法律法规支持;

2) 健康产业将横向整合,纵向开发,是品牌和服务的竞争,向增值服务发展,如居家护理,单病门诊,VIP会员门诊,就医绿色通道,家庭服务等。

3) 健康体检和医疗保险将合二为一,如商业险的介入。

4) 有条件时健康体检与疾病诊断相结合,发展成体检诊断中心(专家会诊中心)。

三. 中国健康体检市场的需求分析:

(一) 健康消费产业及其特点:健康产业分为

1.医疗产业,

2.药品器械及其他耗材产业,

3.保健品产业,

4.健康管理服务产业。

(二) 我国健康体检市场消费需求潜力巨大:

1. 我国社会发展使健康消费需求增长;

2. 国人疾病谱的变化与健康体检消费需求的增长,其后续服务是医院办不到的;

3. 健康体检的消费形式:2000年后有民营资本进入体检市场,企事业单位职工体检,商务会体检及买房体检等形式多样的。

四. 中国健康体检机构及健康体检市场的现状;

中国多数人一生80%的积蓄是死前几个月用完的-----多用于疾病的中晚期治疗;

100元体检费可减少1000元的治疗费,1万元的抢救费。健康体检是解决看病难看病贵的有效手段之一;

《健康体检服务管理办法》已正式出台(20077.17.通过试用2年,2009.9.1.卫生部正式颁布实施。)······

五. 我国健康体检产业的发展趋势:

(一) 健康体检机构的连锁化和规模化经营:品牌和技术的优势;

1. 地理优势:既方便客户,又有利于保险公司网点的分布;

2. 统一管理,统一培训,统一信息平台,···资源共享···

3. 有利于品牌建设和增强影响力;

4. 利于融资和进一步扩张;

5. 拥有大量资料,可谓项目设计提供参考为决策部门提供资料;

6. 大量样本的前瞻性研究,是健康管理业务以尽快发展。

(二) 健康体检一定要与健康管理相结合---后续服务:这是与公立健康体检单位相抗衡的最重要的一点,公立医院的体检不会去后续管理,必然会失去一些客源。体检是手段,管理且康复才是我们的目的,这就需要我们良好的后续服务。

(三) 健康体检要与医疗服务相结合:

1. 体检机构与其他医疗机构相结合,利用我们先进的设备帮助下游的医疗机构,用我们体检的数据分析为有医疗需要的客户找到上级医疗机构进一步诊断治疗等。

2. 专业体检机构纵向一体化,一体检为突破口,开展健康体检-健康管理-医疗服务,实现客户的深度开发。

(四) 体检机构与保险公司的合作:开发合适的商业险种,如几年内某某疾病由保险公司赔付等。

(五) 健康会员制套餐服务:设计各种VIP会员卡,各种套餐···

(六) 强化体检后的人性化服务:这是重要的环节,体检时手段,后期干预才是目的。

1. 及时的键后咨询:提供有水准的咨询意见和建议;

2. 邮箱的健康教育:选择性的为个体和群体客户提供个别解答的或群体的讲座,达到健康教育的目地。

3. 提供绿色健康通道:与知名医院挂钩,为有需求的客户开辟绿色就医通道,为其提供方便;

4. 主动进行健康跟踪和干预:选择性的采用电话,邮件,短信,网络等方式进行检后服务。

         

             

 

 
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